Chers Client
Notre principale priorité est la sécurité et la santé de nos clients et employés. Nous avons dû reprendre nos protocoles qui sont ajustés continuellement .
Toute l’équipe de l’hôtel Sun Riviera vous accueille dans les meilleures conditions :
- Chaque employé reçoit un guide des nouvelles procédures .
- Un gel hydroalcoolique est mis à disposition dans tous les lieux (vestiaires- toilettes, salle de pause )
- La distanciation entre le personnel est respectée
- Heures de début de service ajustées pour favoriser l’éloignement physique des employés
- Chaque employé a reçu un équipement de protection individuelle liés au COVID-19
- 50% du personnel de l’hôtel est vacciné
SERVICE RESERVATION
Notre politique d’annulation
- En cas de nouvelles annonces gouvernementales rendant impossible les séjours à l’hôtel, les réservations pourront être reportées sans frais.
Avant votre arrivée
- Chaque client recevra une communication de l’hôtel avant son arrivée. Afin de faciliter le check in, un enregistrement en ligne sera préférable.
Accueil et enregistrement
- Une mise à disposition de Gel hydro alcoolique aux points d’accueils
- La réception dispose d’une cloison en plexiglas
- Le personnel d’accueil dispose d’un équipement de protection individuelle liés
- Nouveaux badges de chambre à chaque arrivée
ASCENSEUR
- Limitation du nombre de personnes occupant l’ascenseur à 1 personne ( ou au couple )
- Augmentation de la fréquence de nettoyage et de désinfection grâce à des produits virucides avec une attention particulière aux points de contact tels que les poignées de porte, rambarde d’escaliers et les boutons d’ascenseur
SERVICE HEBERGEMENT
Nettoyage des chambres
- Le personnel dédié aux chambres dispose d’un équipement de protection individuel
- Formation Covid-19 du personnel réalisé
- Utilisation continue de produits efficaces pour prévenir la transmission de COVID-19
SERVICE PETIT DEJEUNER
- Mise à disposition de désinfectant pour les mains à l’arrivée.
- Serviettes jetables.
- Désinfection des tables et points de contact entre chaque service
- Augmentation de la fréquence de nettoyage et de désinfection en salle et arrière salle avec des produits efficaces contre COVID-19
- Le personnel dédié au service petit déjeuner dispose d’un équipement de protection individuel
DEPART
- Le paiement sans contact est accepté
- Les badges de chambres seront laissées dans un boîte pour désinfection
- La facture vous sera envoyée par e-mail pour limiter les contacts