COVID-19

Chers Client

Notre principale priorité est la sécurité et la santé de nos clients et employés. Nous avons dû reprendre nos protocoles qui sont ajustés continuellement .

Toute l’équipe de l’hôtel Sun Riviera vous accueille dans les meilleures conditions :

• Chaque employé reçoit un guide des nouvelles procédures .
• Un contrôle de la température est fait avant prise de poste
• Un gel hydroalcoolique est mis à disposition dans tous les lieux (vestiaires- toilettes, salle de pause )
• La distanciation entre le personnel est respectée
• Heures de début de service ajustées pour favoriser l’éloignement physique des employés
• Chaque employé a reçu un équipement de protection individuelle liés au COVID-19

SERVICE RESERVATION

Notre politique d’annulation

• En respect de l’ordonnance 2020-315, nous proposons un voucher de report de votre réservation valable 18 mois pour tout séjour que vous devriez annuler pour raison sanitaire jusqu’au 15 Septembre 2020.
• l’ensemble de nos tarifs sont maintenant flexibles et permettent le changement ou l’annulation jusqu’à 24 heures avant l’arrivée.

Avant votre arrivée

• Chaque client recevra une communication de l’hôtel avant son arrivée. Afin de faciliter le check in, un enregistrement en ligne sera préférable.

Accueil et enregistrement

• Une mise à disposition de Gel hydro alcoolique aux points d’accueils
• La réception dispose d’une cloison en plexiglas
• Le personnel d’accueil dispose d’un équipement de protection individuelle liés
• Nouveaux badges de chambre à chaque arrivée

ASCENSEUR

• Limitation du nombre de personnes occupant l’ascenseur à 1 personne ( ou au couple )
• Augmentation de la fréquence de nettoyage et de désinfection grâce à des produits virucides avec une attention particulière aux points de contact tels que les poignées de porte, rambarde d’escaliers et les boutons d’ascenseur

SERVICE HEBERGEMENT

• Nos produits minibar,  stylos et papeterie, magazines ont été retiré .

Nettoyage des chambres

• Période de Jachère de 24 heures entre les séjours des clients
• La recouche sera assurée seulement sur demande et seulement en l’absence de clients. Possibilité de recevoir chaque jour un changement de serviettes et de produits d’accueil
• Le personnel dédié aux chambres dispose d’un équipement de protection individuel
• Formation Covid-19 du personnel réalisé
• Utilisation continue de produits efficaces pour prévenir la transmission de COVID-19

SERVICE PETIT DEJEUNER

• Mise à disposition de désinfectant pour les mains à l’arrivée
• Uniquement un petit déjeuner continental sera servi
• Serviettes jetables.
• Désinfection des tables et points de contact entre chaque service
• Augmentation de la fréquence de nettoyage et de désinfection en salle et arrière salle avec des produits efficaces contre COVID-19
• Le personnel dédié au service petit déjeuner dispose d’un équipement de protection individuel

DEPART

• Le paiement sans contact est accepté
• Les badges de chambres seront laissées dans un boîte pour désinfection
• La facture vous sera envoyée par e-mail pour limiter les contacts